Descripción del Puesto: Cajero/a de Ferretería
📌 Información General
•Título del puesto: Cajero/a
•Departamento: Ventas / Atención al Cliente
•Reporta a: Gerente de Tienda / Supervisor de Caja
•Ubicación: Ferretería [Nombre de la Empresa]
🎯 Objetivo del Puesto
El Cajero/a de Ferretería es responsable de procesar transacciones de manera eficiente y precisa, asegurando una excelente atención al cliente y el cumplimiento de los procedimientos de caja. También debe garantizar la organización de su área de trabajo y el manejo adecuado del efectivo y otros medios de pago.
📌 Responsabilidades Principales
✅ Atención y Servicio al Cliente
•Atender a los clientes con cortesía y eficiencia.
•Resolver dudas sobre precios, productos y promociones.
•Garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
✅ Manejo de Caja y Transacciones
•Procesar pagos en efectivo, tarjeta de crédito/débito y otros métodos.
•Emitir facturas y comprobantes fiscales según normativas vigentes.
•Registrar devoluciones y cambios de productos según políticas de la ferretería.
•Mantener el control y arqueo de caja al inicio y cierre de turno.
✅ Control y Seguridad
•Verificar la autenticidad de billetes y documentos de pago.
•Reportar cualquier irregularidad o sospecha de fraude.
•Cumplir con los procedimientos de seguridad y manejo de efectivo.
✅ Apoyo en Organización y Limpieza
•Mantener su estación de trabajo ordenada y limpia.
•Informar sobre productos en baja existencia o agotados en el área de caja.
•Apoyar en tareas generales dentro de la tienda cuando sea necesario.
📌 Requisitos del Puesto
🔹 Educación:
•Secundaria completada o estudios técnicos en Contabilidad, Administración o áreas afines.
🔹 Experiencia:
•Mínimo 1 año en posiciones similares (cajero, atención al cliente, retail).
•Experiencia en ferreterías o tiendas de repuestos es un plus.
🔹 Habilidades y Competencias:
•Manejo de sistemas de facturación y cajas registradoras.
•Habilidades numéricas y de precisión en el manejo de dinero.
•Orientación al cliente y capacidad de comunicación efectiva.
•Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
🔹 Otros Requisitos:
•Disponibilidad para trabajar fines de semana y horarios rotativos.
•Conocimientos básicos de productos ferreteros (deseable).
📌 Beneficios
💰 Salario competitivo acorde al mercado.
📈 Bonificaciones por desempeño y cumplimiento de metas.
🏥 Seguro de salud y beneficios sociales según la ley.
🎓 Capacitación en manejo de caja y atención al cliente.
📩 ¿Cómo Aplicar?
Interesados enviar su CV a [correo@empresa.com] o presentarse en nuestra ferretería con su hoja de vida.
🚀 Este perfil está optimizado para garantizar que el cajero/a cumpla con sus funciones de manera eficiente y brinde un excelente servicio al cliente en la ferretería. ¿Te gustaría personalizarlo aún más? 😊